בשביל אדם נכה שמתנייד בכיסא גלגלים, הזמנת חופשה היא עניין מסובך במיוחד, שכן יש לוודא שכל האתרים, המסעדות ומקומות הלינה מותאמים גם עבורם וזו משימה לא פשוטה בכלל. מבדיקת גל"צ עולה כי במלונות רבים אמנם מציעים לקהל הנכים להזמין חדרים ומבטיחים נגישות מלאה, אלא מתברר שהמציאות שונה לחלוטין
הבשורות הטובות הן שגם בתי-המלון הפנימו את החשיבות שבהתאמת הנופש לקהל הנכים ולצד המתקנים המשוכללים, הבריכות והמסעדות מתהדרים שם גם בנגישות. החדשות הרעות הן שבלא מעט פעמים להצהרות הללו אין כיסוי. כך למשל בהרודס אילת, מקום שעל פניו מתאים לנכה, כמו שמחה, שמתניידת בכיסא גלגלים. "במלון חדרי נכים - רוחב הדלת רחב מספיק לכיסא גלגל, ידית אחיזה, דוש באמבטיה, מיטה נמוכה. בחדרי הנכים אין מקלחון אלא פתחי ניקוז ברצפת חדר האמבטיה", נכתב בתיאור החדר. אולם מסתבר שלמרות שאכן אין בחדר מקלחון - אך יש אמבטיה. שמחה, מבינה שזה אומר שהיא לא יכולה להיכנס לשם. הפתרון של פקידת הקבלה בהרודס היא ששמחה תתקלח בחדר האמבטיה, אבל מחוץ לאמבטיה עצמה - ולצורך כך בית-המלון התקין פתח ניקוז מיוחד. זו מבחינתם הנגישות לנכים. את אותה התשובה נותנים גם במלון רנסנס, תל-אביב. זו לא הבעיה היחידה ברנסנס, שגם שם אומרים שלכאורה הנכים יכולים לנפוש כמו כולם. "הספא אינו נגיש לנכים", מודה פקיד הקבלה, "החדר מוגדר כחדר לנכים כי הכניסה לחדר רחבה יותר". בבעיית הספא נתקלים הנכים גם ברשת מלונות רימונים. אלא ששמחה, לצערה של פקידת הקבלה, דווקא מכירה את המלון ורק אחרי התעקשות רבה מצידה מצליחה לקבל את תמונת המצב האמיתית. "הספא נגיש - מלבד הג'קוזי והסאונה", מודה לבסוף הפקידה. הבעיה המרכזית של הנכים היא המידע: לבתי-המלון ולבתי-עסק אחרים נוח להצהיר על עצמם כעל ידידותיים לקהל הנכים, אבל בפועל לרבים מהם פשוט אין מושג מה זה אומר. מרשת מלונות רימונים נמסר כי "מרבית מלונות ומתחמי רשת מלונות רימונים נגישים לנכים. בנוגע לספא רימונים אילת - הנהלת החברה מתחייבת להשקיע את כל הנדרש על מנת שהספא יהיה נגיש לנכים". מהרודס נמסר בתגובה כי "הרודס הקפיד להתאים את מתקני המלון השונים לאירוח בעלי מוגבלויות. יחד עם זאת, עובר המלון בשנה הקרובה שיפוץ ורענון ובמסגרתו יותאמו חדרים נוספים לאירוח נכים". מרנסנס נמסר כי "המלון הזמין את בני הזוג לסוף שבוע על חשבון המלון מיד עם תום השיפוצים המוערכים במספר חודשים קטן, ונמצאים בשלבי תכנון אדריכלי בימים אלה".
הפרטים המלאים יובאו בתוכניתנו "יהיה בסדר" עם אסף ליברמן ואביב לביא בשעה 15:00